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“品质大牌”造“品质服务”——森歌315服务月全国火爆进行中!

一年一度的“315国际消费者权益日”如约而至,品质、服务等问题再次成为热议话题。315不仅意味着品质为上的消费观念,对企业来说更意味着服务至上的工作理念。森歌一直秉承着“一次选择,终身无忧”服务理念,不仅每年都会举办上百场服务售后培训,还面向全国举办免费保养等服务活动。在今年年初,森歌南京市场便开启了以“焕新厨房,喜迎新年”为主题的老客户清洗活动,打响服务年的第一枪。近日,森歌展开315大型服务月活动,活动覆盖全国,参与门店达200家。活动一经推出就收获了热烈的市场反响,口碑、销量齐攀高峰,引爆一波集成厨电消费热潮!

森歌315服务月

森歌315服务月

News

服务体系再升级,软实力利好全国市场

服务是品牌高度的最直接体现。自品牌成立以来,森歌以高标准严格要求,以标准化服务流程面向消费者。销售不仅是售卖产品,更是对服务的购买,在提升产品品质的同事,更应重视服务的升级。在2022年森歌电器全国优秀经销商峰会上,森歌将服务列入大会重要议程,提出以围绕“用户价值新创造”为核心要素,构建高端服务形象。以南京服务活动为开端,2022年森歌将致力于高品质服务的打造。

森歌315服务月

森歌315服务月

值此315之际,森歌以消费者为中心,持续发力,全面升级,以高水准的服务体系去匹配产品和市场,在全国范围内开展免费服务,为消费者带来极佳服务体验。

在产品端,通过技术创新,为消费者提供契合消费升级的智能集成厨电产品;通过智造升级,保证产品品质,从根源上杜绝因产品质量导致的售后问题。

在团队端,加强服务体系建设,成立森歌服务管家,打造专业服务团队,为消费者提供从设计到安装再到售后的一站式专业服务。

在服务端,线上服务热线24小时及时响应,全国上千个城市,超3000家服务网点配合行动,实现全方位覆盖;

在理念端,提出“5大服务承诺”,力求做到响应快、态度好、省心、省时、省钱的高质量服务标准。

森歌315服务月

森歌315服务月

1月森歌南京市场以年关“焕新厨房”为主题展开的服务升级行动,为消费者提供高品质的厨房生态,保证森歌的新老客户都能在春节前收获焕然一新的理想厨房。此举获得南京市场一片好评,不仅增加了本土的用户粘性,更以软实力增加品牌美誉度。本次315服务月活动的开展,更体现了森歌对于服务的重视,极致的服务体验收获好评如潮,实现森歌服务力再升级!

News

服务是重要抓手,给客户贴心保障

在行业消费升级的市场环境中,消费需求正在逐渐倾向服务与体验。当下,套系化已成为市场所趋,森歌已步入套系化和智能化发展区间,森歌集成灶与洗碗机以及不锈钢橱柜共同组成套系化厨房。在套系化的理想厨房体系里,生活会更有秩序和条理,且在套系化的进程中,服务将成为开拓市场的重要抓手。

森歌315服务月

森歌315服务月

家中的厨电品牌过多,所需接触的品牌服务也很多,更忙乱且焦灼,而在套系化的厨房中,在服务方面则只需对接一个品牌方,所有厨电的问题,也能系统化的提供解决方案,即节省用户的沟通成本,也为更好的厨间体验带来捷径。

未来,森歌将持续深耕厨电市场,进一步将服务打造成核心竞争力,为客户做好最后一公里的保障,以高品质、套系化厨间体验助推中国厨电市场革新!

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