受疫情影响 看仁怀生活家如何做到平均客单值超过2万？

有“中国酒都”之称的贵州仁怀，是茅台酒的故乡，也是生活家地板，除遵义之外的第一个分销点。今年受疫情影响，经济下行，尤其是一线建材市场，但对仁怀生活家来说，不仅没有任何影响，而且整个店的订单量同比增加了20上，且平均客单值超过2万，他们是如何做到的？

生活家地板

抱团作战 亲如一家

从2011年开始，仁怀团队便开始深入探索品牌联盟的玩法，经过不断完善和发展，已经形成了独具特色的品牌联盟活动。首先从打破边界开始。仁怀团队与联盟的其他十多个品牌，店面全部打通，将所有品牌紧紧“拴”到了一起。顾客走入其中任何一家店，不用出门便可直接进到联盟品牌的其他店面。仁怀生活家掌舵人蒲川说，将联盟品牌的门店全部打通，加起来有3000多平米，更容易让顾客产生信任，同时也更方便联盟品牌带单。

生活家地板

其次是联盟营销活动的常态化运作。夜场促销、品牌日秒杀等是仁怀品牌联盟最常用的营销方式，活动的地点主要在联盟品牌店内，以会议营销的方式，通过各种形式吸引意向客户现场下订单。仁怀生活家操盘手陈恬说，我们一个月大概有80上的时间都在开展品牌营销活动，品牌日当天集中优势兵力主攻2-3个品牌，使得资源最大化利用，效果非常好。今年3月的一场品牌联盟活动，仁怀团队与其他联盟品牌一起攻下了1000多单，其中生活家地板签下近100个订单，轰动了仁怀整个建材圈。

共享员工 破解两难

因为疫情，“共享员工”一时间炙手可热。实际上，早在疫情发生前，仁怀团队便开始探索了“共享员工”的用工之道，缓解用工难的问题。在策划品牌联盟促销活动中，一般是集中2-3个品牌进行爆破，因此常常存在人手不足的问题。为了解决这个难题，仁怀团队及联盟品牌出台了一系列的激励措施。比如以高于当地三倍的带单奖励，吸引联盟品牌的店长、导购参与进来，临时充当其他品牌的销售人员。

生活家地板

另外为了资源最大化利用，联盟品牌的所有人员都会根据其职业经历和特长做精准化分工。仁怀生活家操盘手陈恬说，我们联盟品牌中，有多个非常厉害的电话营销员，联盟品牌的所有意向客户邀约都由他们完成，成功率常常在百分之九十以上。联盟品牌中，有一位老板是主持人出身，联盟的所有品牌秒杀活动均由他主持，他主持的活动签单率均在百分之七十以上。合理分工，优势互补，最大化的利用人力资源，使得仁怀品牌联盟的运营更加高效。

线上线下 同步运营

疫情爆发后，整个贵州区域都处于低迷状态，各个小区封锁不让进入，本来计划在3月上旬举行的大型联盟落地活动，因为疫情不得不进行调整。仁怀生活家蒲川牵头将联盟品牌联动起来，一方面利用联盟品牌中最厉害的电话营销员进行意向客户回访，搜集需求。另一方面将线下的销售全部转到线上，策划微信品牌秒杀活动。在后续疫情情况好转之后，结合联盟品牌日活动，辅以公司总部的家纺政策，集中消化意向客户，使得仁怀团队在疫情严重的情况下，订单依然同比增加了20上。同时，仁怀团队借助自营的地暖品牌，主推多层实木产品，使得生活家多层实木的销量大幅上升，大大提升了木地板销售的客单值。

品牌联盟的玩法非常多，竞争也非常激烈，但仁怀团队选择适合自己的方式不断探索和创新，化为危机，逆势飞扬，在整体环境不太乐观的情况下依然取得优异的成绩，为他们点赞！